ZAKUPITO.ru - мои любимые покупки!
65% положительных из 22 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 30254 предложения в 628 категориях
  • Отвечает в течение дня
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 9
Актуальность наличия 82% 11
Актуальность описания 91% 11
Выполнение заказа в срок 82% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 8
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 1 4

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ZAKUPITO.ru - мои любимые покупки!»
Показать сначала:
Все 22
  • 1
    Очень плохо
    Алёна
    Это просто ужасно! Заказ сделан 20.11, в течение 5 дней никакой обратной связи, телефон не отвечает, по обратной форме связи никакого ответа, по почте тоже. С трудом дозвонилась сегодня (спустя 6 дней после заказа!). В течение часа не могли ничего ответить по статусу заказа, а потом оказалось, что товара не на складе в Москве, он в Европе! И будет только по 20.12!!!!! Это худшая компания, на которую я вообще натыкалась. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользовпться её услугами!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Со мной не связались
    Комментарий компании:
    Добрый день, Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим Вашу информацию. Любой заказ обрабатывается и клиенту высылается уведомление о статусе заказа. Часто бывает, что клиенты неверно указывают свои телефонные номера или не отвечают. В любом слючае у нас сохраняется история всех действий с Вашими заказами. Ожидаем от Вас обратной связи. Спасибо.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ отменен мной по причине слишком дорогой доставки, стоимость превысила стоимость товапа в 2 раза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель! Вам не был оформлен заказ. Вы просто позвонили и уточнили стоимость доставки. Тарифы по доставке регламентирует перевозчик. Мы их не формируемю Естественно при заказе на 200 рублей доставка в другой город экспресс-почтой будет стоить в два раза дороже заказа. Хотим также отметить, что интересующая Вас является позицией из каталога, которую в розницу вообще не продается. Мы заботимся о своих клиентах и даем им возможность покупать и не дорогие позиции, но Вы должны понимать, что пересылка может стоить гораздо дороже выбранного товара. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не выполнен. Несколько дней заказ был принят, но меня никто не позвонил и не ответил на моё письмо.
  • 2
    Плохо
    Максим
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ от 7 января так и не обработали и никто не позвонил.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Максим! С 30 декабря по 09 января 2019 годы мы не работали. Об этом было вывешено сообщение на всех страницах сайта. Ваш заказ поступил 7 января в 3:27 и был принят мной 7 января в 3:43. Об этом Вам было отправлено сообщение. Это зафиксировано в системе. Мне кажется, что реакция на заказ в течении 16 минут ночью - это более чем внимательное отношение к клиенту. Кроме того, я лично звонил Вам 9 января в 18.40 по вопросу Вашего заказа. Телефон был недоступен. По нашему регламенту работы мы не закрываем сразу заявки, а ожидаем выхода на связь с клиентом, в течении недели делается повторный звонок. Мы сожалеем, что в данном случае не удалось установить с Вами контакт., но всегда думаем и заботимся о нашем клиенте.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое за оперативность в обратной связи и доставке! В Новый год это как никогда очень важно! Заказывала картонные коробки для подарков, по факту соотношение цены и качества оказалось лучше, чем ожидалось! Дальнейших успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за искренность и Ваш отзыв! Вся наша продукция проходит отбор, т.к. широко используется в рекламных целях и для формирования подарков. Подарок всегда должен вызывать положительные эмоции! Мы рады предложить Вам качество! В благодарность дарим Вам 5% скидки на заказ до конца 2018 года!
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ой, Ребята, молодцы! Очень меня выручили клиенту срочно понадобились кружки Да, быстро набрали и совпало Что именно эта позиция была на складе. Отдельное спасибо Анжелика запятая которая приехала на склад и выдала мой заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Матвей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо,супер!Покупаю второй раз.Всё на лучшем уровне!Хорошо,что убрали сумму минимального заказа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Матвей! Да, мы убрали сумму минимального заказа и теперь можно приобретать еще больше товаров в розницу по оптовым ценам.. Но обратите, что призаказе менее чем на 3000 рублец взимается дополнительно сбор 500 руб за обработку и упаковку товара.
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо ребята! Искала кружки для клиента, ребята помогли выбрать нужную позицию. Покупала по предоплате, вначале конечно боялась, Ну потом прочитала что оплата страхуется. Выбор хороший, качество достойное. Получила быстро. Передала кружки клиенту он остался доволен. Буду с вами еще работать, с наступающим Новым годом! Рекомендую всем!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория! Добро пожаловать в нашу дружную семью!! Приходите к нам еще!! В благодарность дарим Вам 5% дополнительной скидки на покупки до конца 2018 года.
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень понравилась компания! Нашла на сайте подарок для брата- отчаянного путешественника) Как только сделала заказ- сразу пришло уведомление, ещё, что ОГРОМНЫЙ плюс, все было в наличии, потому что на других сайтах сталкивалась с тем, что товары выставлены для рекламы, а по факту- их нет(( Доставка была своевременной, качество товара- все как в описании! Огромное спасибо за четкую работу, буду и дальше искать у вас интересные вещи!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал себе фонарь и набор ключей. Все оперативно и актуально. Ребята молодцы! Успехов и процветания вашей компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктор! Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. Дарим Вам дополнительную скидку 5 % на любую покупку до конца 2018 года!
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сервис порадовал, связались быстро, оказали помощь в выборе подарка ( спасибо менеджеру Сергею ). Убежден, что и качество товара тоже будет радовать. Буду рекомендовать компанию знакомым. Продолжайте в том же духе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо! Видимо это повтор, но это лишь значит, что Вам действительно понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сервис порадовал, связались быстро, оказали помощь в выборе подарка ( спасибо менеджеру Сергею ). Убежден, что и качество товара тоже будет радовать. Буду рекомендовать компанию знакомым. Продолжайте в том же духе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваши отзыв! Благодаря Вам мы становимся лучше и готовы делиться с Вами этим результатом. Дарим Вам 5% на любую покупку до конца 2018 года!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Грамотная работа менеджера-полноценная консультация по продуктам,оперативные внесения изменений в заказ,доброжелательность,честность
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв! Не все в наших силах, но мы делаем ВСЕ для Вас! В благодарность мы даем 5 % скидки на следующий заказ до конца 2018 года!! Нам тоже понравилось с Вами работать!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный сервис, все на уровне. Получил товар быстро и без задержек!! Рекомендую!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваше мнение и отзв. Мы правда очень стараемся. В благодарность дарим Вам 5% скидки на покупку до конца 2018 года. Спасибо еще раз.
  • 5
    Отлично
    Никита
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, ребята! Выручили! Рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Сергею, помогли найти нужный подарок..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Никита! Это наша работа! Нам очень приятно, что Вы выбрали нас! Мы ценим Ваше доверие и дарим 5% скидки на следующую покупку до конца 2018 года!
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания очень быстро связалась со мной по поводу заказа, приятное общение, в оговоренное время заказ был доставлен курьерской службой. Буду рекомендовать обращаться за покупками в эту компанию!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр! Нам очень важно Ваше мнение и оценка нашей работы. Спасибо, что высоко оценили нашу работу. В благодарность за искренность дарим Вам 15% скидку на следующий заказ!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Светлана
    Где заказ. Не доставлен
    Комментарий компании:
    Добрый день, Светалана! Вами выбрана форма оплаты "Безналичный расчет", который подразумевает предварительную оплату (написано в условиях оплаты). Оплата от Вас не поступала. Кроме того, 14 февраля в 10.15 вам направлен запрос об актуальности заказа и выполнять его или нет. 5 марта от Вас поступило письмо с вопросом о том, почему заказ еще не выполнен. Отвечаем: не выполнен, потому, что не оплачен и не было подтверждения на его дальнейшую обработку. Сегодня мы выслали Вам всю необходимую информацию по Вашему запросу. С радостью выполним Ваш заказ!
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Ответ по заказу не получил. На телефонные звонки не отвечают
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр, за Ваш отзыв! В пик звонков возможна ситуация, когда звонок срывается. Мы всегда перезваниваем клиентам. К сожалению, бывает, что и у них линия занята или не берут трубку. В таких ситуациях мы отправляем сообщения через личный кабинет, что позволяет исключить фактор прерывания контакта с клиентом. Вам также были отправлены подобные сообщения. Мы ценим каждого клиента и приглашаем Вас в наш магазин! Мы дадим Вам скидку 5% и хотим доказать, что мы достойный продавец качественных товаров!
  • 2
    Плохо
    Елена
    Я сделала заказ, со мной ни кто так и не связался, не согласовали наличие ,есть ли товар или нет, просто приходило смс, что заказ принят, а что и как, и куда надо, ни кто так у меня и не по интересовался.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста номер заказа, чтобы мы смогли проверить Вашу информацию. Спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили, извинились, все оперативно сделали. Постарались исправить ситуацию. Молодцы, что заботятся о своей репутации в глазах клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо., Олег, за Ваш положительный отзыв! Вы очень хороший и порядочный клиент! Желаем Вам хорощо встретить новый год и надеемся Вас увидеть в числе наших клиентов в 2018 году!
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    При согласовании заказа продавец перестал отвечать на запросы, покупка не состоялась. Сразу бы сказали, что им заказ не интересен, а так впустую потратили моё время и слились в последний момент. Осталось негативное впечатление!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Олег! Спасибо Вам за обращение в нашу компанию. Ввиду того, что Ваш заказ был менее минимальной суммы в 3000 руб., то его зарегистрировать в системе как заказ было невозможно и контроль происходил по переписке. Обычно мы не берем такие заказы, т.к. они нарушаю отлаженные процессы и не позволяют руководству контролировать качество оказываемых услуг. Но не смотря на все это с Вашим заказом работали. Приносим Вам искренние извинения за то, что заставили Вас ожидать. Наш менеджер оперативно свяжется с Вами и урегулирует все вопросы. Спасибо за то, что Вы с нами!
Популярные товары компании
  • Сумка-пояс "Expand", черный
    Сумка-пояс "Expand", черный
    340 руб.
  • Коробка подарочная «Zand» XL, крафт
    Коробка подарочная «Zand» XL, крафт
    91 руб.
  • Головоломка «Земной шар», серебристый/голубой
    Головоломка «Земной шар», серебристый/голубой
    1 349 руб.
  • Чайная пара: чашка на 160 мл с блюдцем
    Чайная пара: чашка на 160 мл с блюдцем
    565 руб.
  • Мягкая игрушка Ворона, 30 см
    Мягкая игрушка Ворона, 30 см
    858 руб.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?